Маскон

Компания «Маскон» осуществляет все проекты в соответствии с методологией внедрения Microsoft Dynamics Sure Step, которая включает в себя лучшие мировые практики в области внедрения и сопровождения Microsoft Dynamics CRM.

Как внедрить

Методология внедрения Microsoft Dynamics Sure Step обеспечивает высокую эффективность проекта для заказчика и реальное достижение поставленных целей. Данный подход предполагает высокую «прозрачность» и возможность контролировать ход проекта на всех этапах, что, в первую очередь, направлено на снижение проектных рисков.

Основной акцент методология внедрения делает на потребностях бизнеса заказчика. Результат проекта — это работающее решение для конкретного бизнеса, а не простая настройка программного продукта.

Одним из основных критериев методологии является реализация проекта в запланированные сроки, в соответствии с проектным заданием и в рамках оговоренного бюджета.

Методология предусматривает шесть основных этапов проекта и два дополнительных. Также сущеcтвует «быстрое развертывание», позволяющее значительно сократить время развертывания автоматизированной системы в небольших организациях.

Стадии проекта с полным развертыванием:

Диагностика

На стадии «Диагностика» проводится предварительное обследование предприятия заказчика. Мы пытаемся понять особенности и потребности вашего бизнеса, совместно выработать требования к предстоящему решению и на основе этой информации предложить вариант автоматизированной системы управления.

Основные этапы стадии:

  • Организация рабочей группы из числа сотрудников заказчика, знакомство сотрудников со средствами и методами, используемыми при внедрении системы;
  • Сбор предварительной информации (письменное анкетирование, изучение документов);
  • Обследование и описание структуры предприятия, бизнес-процессов, основных целей, потребностей и ожиданий заказчика;
  • Проведение серии совместных совещаний с рабочей группой для уточнения и согласования результатов обследования. Установка критериев оценки результатов проекта;
  • Подготовка отчета об этапе «Диагностика»;
  • Предоставление руководству заказчика результатов стадии «Диагностика» и предложения на разработку и внедрение решения.

Основываясь на результатах этапа «Диагностика», заказчик может определить направление дальнейшей работы. Если будет принято решение о реализации проекта, то результаты, полученные на стадии «Диагностика», позволят:

  • эффективно и точно планировать параметры проекта, основываясь на информации, полученной в процессе «Диагностики»;
  • сократить сроки и стоимость проекта за счет того, что большая часть информации о предприятии заказчика уже получена.

Если заказчик по каким-либо причинам предпочтет решение, предложенное другой компанией, результаты стадии «Диагностика» все равно могут использоваться во время будущего проекта внедрения.

Анализ

Основная задача стадии «Анализ» — подробное изучение участков и бизнес-процессов заказчика, которые должны быть включены в проект. Требования к результатам автоматизации рабочего процесса детализируются и уточняются.

На этом же этапе осуществляется долгосрочное планирование проекта и проводится обучение участников со стороны заказчика базовой функциональности продукта, на котором будет построено решение. На этапе «Анализ» определяется оптимальный способ реализации для каждого бизнес-процесса, принимается решение об объеме доработок и модификаций, изменениях в бизнес-процессах.

Основные этапы стадии:

  • Подготовка и открытие проекта, формирование Управляющего комитета и проектной группы;
  • Организация, подготовка и согласование общего плана проекта, создание и утверждение Устава, порядка и принципов проектной отчетности, управления проектными изменениями и рисками, сдачи-приемки проекта;
  • Организация и проведение тренинга для сотрудников клиента по базовой функциональности продукта;
  • Уточнение и детализация требований к решению, бизнес-процессов предприятия;
  • Выработка решений относительно изменения существующих бизнес-процессов, модификации функциональности продукта. Определение принципов построения интерфейсов с внешними системами;
  • Подготовка спецификации функциональных требований, содержащей результаты стадии «Анализ»;
  • Согласование и утверждение требований, уточнение параметров проекта.

Стадии «Анализ» и «Дизайн» могут объединяться, когда это целесообразно или предусмотрено условиями договора.

Дизайн

На стадии «Дизайн» определяется, какой именно будет внедряемая автоматизированная система. В документах, которые разрабатываются, согласуются и утверждаются на этой стадии, описывается концепция реализуемого решения, изменения в бизнес-процессах, модификации и расширения функциональности.

Основные этапы стадии:

  • Разработка концептуального дизайна (технического задания), описывающего концепцию решения, изменения функциональности и бизнес-процессов, требования к отчетности;
  • Согласование и утверждение концептуального дизайна заказчиком проекта;
  • Разработка детального дизайна (программного дизайна), описывающего предполагаемые модификации функциональности, интерфейсы с внешними системами, порядок тестирования разработки, порядок приемки работ;
  • Согласование и утверждение детального дизайна;
  • Планирование сроков и ресурсов для разработки и контроля качества;
  • Уточнение параметров последующих стадий проекта по результатам стадии «Дизайн».

Если стадии «Анализ» и «Дизайн» объединяются, то разработанный на этом этапе документ будет включать описание как требований, так и предлагаемого решения.

Разработка

На стадии «Разработка и тестирование» разрабатываются и тестируются модификации и интерфейсы, спроектированные на стадии «Дизайн».

После завершения этапа «Разработка и тестирование» производится настройка рабочей системы и перенос в нее основных справочников для проведения опытно-промышленной эксплуатации.
Основные этапы стадии:

  • Настройка среды для разработки, среды для тестирования, рабочей среды (для последующей разработки, тестирования и интеграции результатов рабочую систему);
  • Реализация модификаций и интерфейсов согласно стадии «Дизайн», первоначальное тестирование разработчиками;
  • Передача результатов разработки заказчику для тестирования, исправление обнаруженных ошибок, корректировка требований, повторная реализация и тестирование;
  • Комплексное тестирование заказчиком, исправление ошибок и корректировка требований;
  • Установка результатов разработки в рабочую среду, настройка системы, перенос основных справочников;
  • Проведение финальных испытаний и подготовка к сдаче-приемке.

Развертывание

На стадии «Развертывание» система вводится в опытно- промышленную эксплуатацию. Если необходимо тиражирование решения на несколько инсталляций, то это также проводится на данной стадии. Как правило, этап «Развертывание» является официальным завершением проекта.

Начальное сопровождение

На стадии «Начальное сопровождение» осуществляется поддержка начального периода промышленной эксплуатации системы. По завершении этапа заказчик переходит на регулярное сопровождение — в рамках договора на сопровождение осуществляется поддержка работы системы, а также периодические плановые обновления программного обеспечения. В ходе сопровождения возможно изменение и развитие используемого решения.

Основные этапы стадии:

  • Осуществление ежедневной поддержки работы заказчика с системой;
  • Периодические обновления системы, связанные с выходом новых версий, изменениями законодательства, развитием технологий;
  • Проведение периодической оценки соответствия решения требованиям заказчика, необходимости изменения и развитии решения.

Возможные схемы внедрения

Полное развертывание

Проект полного цикла, включающий все этапы: начиная с диагностики предприятия заказчика и заканчивая запуском системы в промышленную эксплуатацию.

Быстрое развертывание

Подходит для предприятий, бизнес-процессы которых несущественно отличаются от стандартной функциональности системы или требуют минимальной настройки. Не включает стадии «Анализ», «Дизайн», «Разработка».

Есть вопросы? Задавайте!

Мы готовы ответить на все ваши вопросы по телефону (423) 2-300-432 или электронной почте info@mascon.vl.ru.

Либо воспользуйтесь формой запроса, и наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.